МИНСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО

по государственной регистрации и земельному кадастру

Правила составления электронного обращения


В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.


Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:


·  фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;

·  адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

·  изложение сути обращения;

·  адрес электронной почты гражданина.


Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:


·  полное наименование юридического лица;

·  место нахождения юридического лица;

·  изложение сути обращения;

·  фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;

·  адрес электронной почты юридического лица.


Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.


Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.


Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):


·  изложены не на белорусском или русском языке;

·  не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

·  не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

·  содержат текст, не поддающийся прочтению;

·  содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

·  подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

·  содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Минского городского исполнительного комитета;

·  пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

·  подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

·  с заявителем прекращена переписка.

 

Адрес: 220040 г. Минск,
ул. Максима Богдановича, 153
Карта проезда

Приемная:
Факс: +375 17 284 96 85
E-mail: D500@nca.by